Reglamento para la prestación de servicios por medios electrónicos

El Reglamento especifica los términos y condiciones de uso del Sitio web bajo el nombre ext.BTP.link, las reglas de prestación de Servicios a través del mismo, incluidos los términos y condiciones generales de los acuerdos de venta celebrados a través del Sitio web.

Cada Usuario está obligado a familiarizarse con el Reglamento y cumplir con las disposiciones del Reglamento tan pronto como realice actividades encaminadas a utilizar los Servicios.

1. Definiciones:

Cuenta: un perfil individual del Cliente creado después del registro en el Servicio.

Socio - entidad distinta del Proveedor de Servicios, cuyos bienes se presentan en el Sitio.

Términos y condiciones: estos Términos y condiciones para el uso del Sitio, disponibles en https://ext.btp.link/Cms/Document/View/1007

Sitio - sitio web ext.BTP.link, disponible en: www.ext.BTP.link

Bienes: productos ofrecidos a la venta en el sitio web

Acuerdo: acuerdo para la prestación de servicios por medios electrónicos celebrado entre el Proveedor de servicios y el Cliente

Contrato de venta - contrato de nombre de conformidad con el contenido del artículo 535 del Código Civil (Boletín de Leyes 2016.380 i.e.).

Usuario: una persona física que utiliza el Sitio, autorizada por el Destinatario del servicio para actuar en su nombre.

Servicios - servicios descritos en el Reglamento, proporcionados por el Proveedor de Servicios a los Clientes a través del Sitio

Cliente: una entidad jurídica o una persona física que gestiona una empresa unipersonal, realiza compras a través del Sitio y es una Parte del acuerdo de venta.

Proveedor de servicios - FORCETOP Sp. z o. o. con domicilio social en Chotów (domicilio social y domicilio de entrega: Chotów 24B, 63-460 Nowe Skalmierzyce); inscrito en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Justicia con el número KRS 0000294132; por el Tribunal de Distrito de Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań, Departamento Comercial IX del Registro Judicial Nacional; NIP: 6182072303; REGIÓN: 300726319 y dirección de correo electrónico: info@BTP.link

Ley de Protección de Datos Personales - la Ley del 29 de agosto de 1997 sobre la protección de datos personales (Journal of Laws 2014.1182 i.e.).

Ley sobre la prestación de servicios por medios electrónicos - Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por medios electrónicos (Journal of Laws 2013.1422 i.e.).

2. Disposiciones generales

2.1 Las condiciones técnicas necesarias para el correcto uso del Servicio son:

PC de escritorio o computadora portátil

Conexión de Internet de banda ancha,

Uso de uno de los siguientes navegadores web: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera o Microsoft Edge, en la última versión,

Cookies y JavaScript habilitados,

Servicio de ventana emergente de Windows habilitado.

Si utiliza la aplicación móvil:

Teléfono celular o tableta con acceso a internet,

Usando uno de los sistemas operativos: Androis, IOS, Windows Phone.

2.2 Los costos asociados con el cumplimiento de los requisitos técnicos necesarios para el uso del Sitio Web y los Servicios correrán a cargo del Destinatario del Servicio.

2.3 El Proveedor de servicios no será responsable de ningún mal funcionamiento del Sitio que resulte del incumplimiento por parte del Cliente de los requisitos técnicos especificados en el Reglamento.

2.4 El uso de los Servicios puede implicar riesgos típicos asociados con el uso de Internet, por lo que el Proveedor de Servicios recomienda que los Usuarios tomen las medidas adecuadas para minimizar dichos riesgos, como el uso de software antivirus.

2.5 El Cliente tiene prohibido utilizar el Sitio o los Servicios individuales de cualquier manera que viole la ley, la decencia o los intereses legítimos del Proveedor de servicios u otros Clientes.

2.6 El Proveedor de servicios toma medidas continuas para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio. En caso de identificar errores en el funcionamiento del Sitio o problemas técnicos con el uso del Sitio, el Cliente puede notificar al Proveedor de Servicios a través del correo electrónico: info@BTP.link. El Proveedor de Servicios tomará medidas inmediatas para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio.

2.7 El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de deshabilitar temporalmente el acceso al Sitio para mantenimiento o actualización. El Proveedor de Servicios informará a los Usuarios sobre la posible desconexión del acceso al Sitio mediante un mensaje apropiado en el Sitio. 3.

3. Propiedad Intelectual

3.1 El Proveedor de servicios o los Socios poseen los derechos de autor del diseño del Sitio, logotipos, gráficos y contenido preparado por el Proveedor de servicios y publicado en el Sitio o en mensajes a los Clientes, así como el diseño y la composición de estos elementos.

3.2 El Cliente no está autorizado a copiar, distribuir, reproducir, traducir, adaptar o modificar ninguno de los trabajos publicados en el Sitio sin el consentimiento expreso del Proveedor de servicios u otra persona que tenga los derechos sobre el trabajo.

3.3 El Destinatario del servicio asumirá toda la responsabilidad por la infracción de los derechos de autor económicos del Proveedor de servicios o los Socios.

3.4 Las personas que consideren que sus derechos han sido vulnerados, podrán enviar el correspondiente mensaje al Prestador a la siguiente dirección de correo electrónico: info@BTP.link. El mensaje deberá contener datos completos y veraces de la entidad notificante e información que permita identificar la infracción denunciada y justifique su ilegalidad.

4. Servicios

4.1 La conclusión de un acuerdo sobre la prestación de un Servicio en particular no obliga al Usuario a utilizar todos los Servicios. Usted es libre de comenzar y dejar de usar Servicios particulares a su propia discreción, pero de acuerdo con los términos del acuerdo para un Servicio en particular. El Sitio Web proporciona los siguientes Servicios:

a. la capacidad de ver la información publicada en el Servicio,

b. mantener una cuenta,

c. realizar pedidos de Productos ofrecidos en el Sitio web (concluir acuerdos de venta) y hacer un seguimiento de su estado,

d. registro y seguimiento de siniestros,

e. mi. envío de información a los Usuarios (incluida información comercial) a la dirección de correo electrónico indicada,

f. programa de afiliados, que recompensa al Cliente por la compra de marcas individuales de productos ofrecidos en el Sitio web.

4.2 El contrato de prestación del servicio consistente en navegar por la información publicada en el Sitio Web se celebra por un período de tiempo determinado, es decir, desde el momento de entrada al Sitio Web hasta el momento de cierre del Sitio Web por parte del Usuario. El acceso a cierta información requerirá tener una Cuenta.

4.3 El Acuerdo para la prestación de servicios que consisten en mantener una Cuenta se celebrará por un período de tiempo definido, es decir, por la duración del Servicio.

4.4 Cada Cliente puede tener cualquier número de Cuentas, que son necesarias para realizar pedidos.

4.5 El Cliente o el Proveedor de servicios pueden rescindir en cualquier momento el contrato de prestación de servicios que consisten en mantener una Cuenta enviando un correo electrónico a: info@BTP.link con una solicitud para eliminar la Cuenta. La Cuenta se elimina inmediatamente de la base de datos y el Acuerdo deja de ser vinculante después de eliminar la Cuenta del Servicio.

4.6 El Acuerdo sobre la prestación del servicio que consiste en realizar pedidos de Productos ofrecidos en el Servicio se describe en la parte posterior de los Términos del Servicio.

4.7 El servicio de registro y seguimiento de reclamaciones se iniciará en el momento de la presentación de una reclamación por parte del Cliente a la dirección de correo electrónico info@BTP.link.

4.8 El acuerdo para la prestación del servicio consistente en el envío de información al Cliente, incluida la información comercial, se celebra por un período de tiempo indefinido y comienza cuando el Cliente crea una Cuenta en el Sitio. Al registrarse en el Sitio, el Cliente acepta recibir información del Proveedor de Servicios, incluida información comercial. El Destinatario del Servicio podrá rescindir el contrato de prestación de este servicio en cualquier momento enviando un correo electrónico a: info@BTP.link con una solicitud de baja de la base de datos. La cuenta se elimina inmediatamente de la base de datos. El acuerdo deja de ser vinculante después de eliminar la Cuenta en el Sitio.

4.9 El Cliente está obligado a cumplir con las reglas de uso del Servicio dado, que se describen en detalle dentro del Servicio.

5. Registro

5.1 Para mantener una Cuenta, así como los servicios que consisten en realizar pedidos en el Sitio, el Cliente debe registrarse en el Sitio. La inscripción es gratuita.

5.2 El registro del cliente implica completar un formulario electrónico en el Sitio. El Cliente deberá designar a los Usuarios autorizados que utilizarán el Sitio en su nombre, proporcionando sus datos personales necesarios para el registro.

5.3 El registro requiere la aceptación de los Términos y Condiciones y, adicionalmente, el Cliente puede aceptar que se procesen sus datos personales con el fin de enviar información comercial.

5.4 En el caso de registro de Cuenta utilizando el formulario de registro, el Cliente está obligado a proporcionar su dirección de correo electrónico y contraseña, que es para asegurar el acceso a la Cuenta. El formulario también puede contener otros campos, cuya cumplimentación es obligatoria y, en tal caso, la información correspondiente aparecerá durante el proceso de registro.

5.5 El Usuario puede, en cualquier momento después de iniciar sesión en la Cuenta, cambiar la contraseña utilizada para iniciar sesión en la Cuenta.

5.6 El Proveedor de servicios se reserva el derecho de bloquear o incluso eliminar la Cuenta de un Cliente cuyas acciones considere perjudiciales para el Sitio, otros Clientes o cuyas acciones conduzcan a violaciones de los Términos de uso, después de una solicitud previa para eliminar las violaciones. Las reservas relativas al bloqueo o eliminación de una Cuenta pueden enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: info@BTP.link.

5.7 En el caso de bloqueo o eliminación de la Cuenta del Usuario en la situación descrita anteriormente, no se reembolsarán las tarifas pagadas por el Usuario por los Servicios antes de eliminar o bloquear la Cuenta. Las objeciones relativas a la retención de las tarifas pueden ser enviadas por el Usuario por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@BTP.link.

5.8 El Cliente no puede utilizar en el proceso de registro de la Cuenta ningún dato, incluidas las direcciones de correo electrónico, que pertenezcan a otras personas.

5.9 El Cliente se registra una vez.

6. Contrato de compraventa

6.1 La oferta del Sitio puede ser utilizada por el Cliente, quien se registró debidamente en el Sitio e ingresó en el sistema los datos de los Usuarios autorizados para realizar el objeto del contrato. El Proveedor de servicios se reserva el derecho de verificar adicionalmente los datos del Cliente, p. mediante contacto telefónico.

6.2 El Usuario completa su pedido añadiendo Artículos posteriores a la cesta haciendo clic en la opción: "comprar" y seleccionando el número de piezas. A continuación, el Usuario especifica las condiciones de entrega, el tipo de transporte y la dirección, acepta la totalidad del pedido haciendo clic en la opción "Pedido".

6.3 El acuerdo de venta se concluirá en el momento del registro del pedido con el Proveedor de servicios bajo un número específico. A partir de ese momento el Cliente no podrá desistir de su pedido sin el consentimiento del Prestador del Servicio. El Usuario recibirá una confirmación de su pedido en la dirección de correo electrónico indicada en el Sistema. El lugar de celebración del contrato será la sede del Proveedor.

6.4 El pedido se ejecutará solo después de recibir el pago de los bienes solicitados, a menos que el Cliente tenga un crédito comercial de pago diferido con el Proveedor de servicios o elija una entrega con pago contra reembolso.

6.5 Las órdenes podrán cursarse las 24 horas del día, todos los días de la semana, siendo su ejecución entre: 9-17. El Proveedor de servicios no procesará pedidos los domingos y días festivos, cuando la empresa del Proveedor de servicios esté cerrada.

6.6 El Proveedor de servicios tiene derecho a negarse a procesar un Pedido en caso de que:

a. los productos no están disponibles para la venta en Partners (por ejemplo, retirados de la producción, falta de nuevas ediciones),

b. El pedido se envía en un formulario incorrectamente completado (por ejemplo, con datos falsos),

c. sin documentos de transporte adjuntos, a pesar de que al realizar un pedido se indicó el transporte en la carta de porte propia / en el alcance propio,

d. después de un intento ineficaz de confirmar la orden,

e. mi. presentado en violación de las Reglas,

f. el Cliente está en mora con los pagos al Proveedor de Servicios,

g. en otros casos, sin dar razón alguna.

6.7 Si faltan los Bienes solicitados, el Proveedor de servicios informará al Cliente de este hecho antes de la ejecución del pedido, y el Cliente tendrá derecho a cancelar todo el pedido, o a renunciar a los Bienes que faltan, o a aceptar reemplazar los Bienes faltantes por otros similares de propiedades y precio similares. La información sobre Productos no disponibles estará disponible en el Sitio y se transmitirá a la dirección de correo electrónico asignada al Cliente junto con la confirmación del pedido.

6.8 El Cliente se compromete a recoger los Bienes y pagar el precio indicado por el Proveedor de Servicios junto con los gastos de envío. Los gastos de entrega y aceptación de la Mercancía correrán a cargo del Cliente.

6.9 Los precios que figuran en el Sitio son precios netos y se incrementarán con el IVA de acuerdo con la ley aplicable y los precios brutos, según el artículo en el que se coloquen y se marquen como "SRP" o "mayorista neto".

6.10 El procedimiento de reclamación será conforme a la cláusula 4.7 de los Términos y Condiciones.

7. Pago y entrega

7.1 Los pagos en el Sitio pueden realizarse por adelantado mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el documento de venta o en efectivo a la entrega de los bienes solicitados. También es posible pagar en virtud de un crédito comercial otorgado a discreción del Proveedor de servicios sobre la base de una factura con IVA emitida al Cliente. El coste de las tasas y comisiones bancarias correrá a cargo del Cliente.

7.2 La entrega se realizará de acuerdo con el método indicado por el Cliente de acuerdo con los documentos de envío proporcionados. La entrega de Bienes también se realiza de acuerdo con las reglas indicadas en el sistema.

7.3 Una de las formas de entrega disponibles a través del Servicio es el envío directo. El Cliente que utilice dropshipping y utilice para ello datos personales de terceros, está obligado a obtener el consentimiento previo para tratar dichos datos. El cliente es el controlador de estos datos personales.

7.4 Las irregularidades en la entrega de los bienes, la inconsistencia en la cantidad, los daños en el envío, etc., deberán ser informados en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la entrega por parte del Cliente. En el caso de daños visibles en el envío, es imprescindible acreditar este hecho con un informe de daños elaborado por la empresa que entrega la mercancía.

7.5 Los pagos erróneos realizados por el Cliente en la cuenta bancaria del Proveedor de Servicios serán devueltos a la cuenta indicada por el Cliente, y cada devolución/transferencia estará sujeta a una tasa de 1 EUR neto. Se emitirá una factura por el importe de la tasa y el importe de la devolución se reducirá en su valor.

8. Terminación del Acuerdo

8.1 El Acuerdo puede ser rescindido por mutuo acuerdo de las partes en cualquier momento, sin dar razones.

8.2 El Proveedor de servicios tendrá derecho a rescindir el Acuerdo de inmediato o retirar el acceso al Sitio mediante el bloqueo de la cuenta de acceso o de otra manera, en el caso de las siguientes acciones por parte del Usuario:

a. destinados a violar la seguridad y los intentos de obtener acceso no autorizado a los datos en el Sitio,

b. uso del Servicio para fines ilegales,

c. violación de disposiciones importantes del Reglamento,

d. negativa a aceptar cambios en el Reglamento,

e. mi. cese de actividades empresariales,

f. deterioro significativo de la liquidez financiera del Beneficiario, insolvencia o amenaza de insolvencia.

9. Quejas

9.1 El Cliente podrá presentar reclamaciones sobre los Servicios en formato electrónico a la siguiente dirección: info@BTP.link.

9.2 Una queja debidamente presentada deberá incluir al menos los siguientes detalles:

a. nombre y apellido,

b. dirección de correo electrónico,

c. objeto de la denuncia,

d. circunstancias que justifican la denuncia.

9.3 El Proveedor de Servicios deberá responder a la queja de inmediato, a más tardar dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de su presentación.

9.4 La decisión sobre la queja se comunicará al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente.

9.5 Al presentar una queja sobre la calidad de los Servicios, el Cliente debe actuar de acuerdo con los buenos modales y respetar los intereses personales del Proveedor de Servicios y otros.

10. Responsabilidad

10.1 El Proveedor de Servicios no será responsable de:

a. interrupciones en el buen funcionamiento del Sitio y la mala prestación de los servicios por causas de fuerza mayor,

b. las consecuencias del uso de la Cuenta por parte de terceros, si han obtenido acceso a la Cuenta como resultado de acciones u omisiones del Cliente,

c. daños y perjuicios causados por el incumplimiento de lo dispuesto en los Términos y Condiciones por parte del Cliente.

10.2 La responsabilidad frente a los destinatarios se limitará exclusivamente a los daños causados por el prestador del servicio de forma intencionada o por negligencia grave.

11. Datos personales

11.1 El uso del Sitio o de sus servicios particulares puede requerir que los Usuarios proporcionen datos personales. En tal caso, la falta de suministro de datos personales, el suministro de datos personales falsos, la falta de consentimiento para procesar datos personales o la retirada del consentimiento para procesar datos personales pueden limitar la posibilidad de utilizar el Sitio web o sus Servicios individuales.

11.2 El administrador de los datos personales del Usuario es: FORCETOP Sp. z o. o. con domicilio social en Chotow.

11.3 Los usuarios tendrán derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos y solicitar su supresión. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá enviar la solicitud a la siguiente dirección: info@BTP.link.

11.4 El Usuario acepta utilizar cookies de acuerdo con la configuración actual de su navegador. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento.

12. Disposiciones finales

12.1 El Reglamento en su versión actual entrará en vigor el 01-01-2022.

12.2 El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar el Reglamento. Cualquier cambio a los Términos y Condiciones entrará en vigencia en la fecha indicada por el Proveedor de Servicios, no menos de 7 días a partir de la fecha de su publicación en el Sitio, con la condición de que los contratos con el Proveedor de Servicios, que se iniciaron antes de la efectiva fecha de las modificaciones, se ejecutará de acuerdo con las normas vigentes.

12.3 El Cliente será informado sobre el contenido de las modificaciones a los Términos y Condiciones o sobre la interrupción de un Servicio en particular mediante una información relevante colocada por el Proveedor de Servicios en el Sitio, p. inmediatamente después de iniciar sesión en la Cuenta.

12.4 Todas las disputas se resolverán bajo la ley polaca.

12.5 Toda la información contenida en el Sistema, que no sea información disponible públicamente, constituye información confidencial y secreto comercial.

12.6 En lo no regulado en el presente, se estará a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley de Prestación de Servicios por Medios Electrónicos.